Povrat Novca i Zamena

Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. U MOVERASTYLE kupujete bez rizika.

100% Sigurna kupovina | 14 Dana za bezuslovni povrat

Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kao kupac na MOVERASTYLE shopu, imate pravo da odustanete od kupovine i vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema paketa, bez navođenja posebnog razloga.

Važno: Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, nenošen, neopran i sa svim originalnim etiketama i zaštitnim pakovanjem kako bismo prihvatili povrat.

Proces povrata u 3 koraka

1
Kontaktirajte nas: Pošaljite email na podrskamovera@gmail.com. Navedite broj vaše porudžbine i da li želite zamenu za drugu veličinu/artikal ili potpuni povrat novca.
2
Slanje paketa: Nakon što naš tim odobri zahtev (u roku od 24h), zapakujte proizvod bezbedno. Naša podrška će vam poslati tačne podatke za slanje paketa na našu beogradsku adresu.
3
Povraćaj sredstava: Čim primimo i pregledamo vraćeni artikal, vršimo povrat novca direktno na vaš tekući račun ili šaljemo novi zamenski proizvod u roku od 3-5 radnih dana.

Troškovi dostave pri povratu

Troškove poštarine za vraćanje robe snosi kupac. Međutim, u slučajevima kada je isporučena roba oštećena, falična ili ne odgovara specifikaciji porudžbine (naša greška), MOVERASTYLE snosi sve troškove transporta i organizuje kurira da preuzme paket o našem trošku.

Reklamacije na oštećenja u transportu

Molimo vas da paket pregledate čim ga preuzmete od kurira. Ukoliko primetite velika oštećenja na kutiji, najbolje je da paket ne primate. Ako ste paket otvorili i unutra zatekli oštećen proizvod, obavezno nas kontaktirajte u roku od 24h kako bismo odmah pokrenuli proceduru zamene.